En Zip Import, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tu producto no cumplió con tus expectativas o presenta alguna falla, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo los lineamientos detallados a continuación.
Aceptamos cambios dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y manuales incluidos.
Para iniciar un cambio, escribinos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo del cambio.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días hábiles desde que recibiste el producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y con su empaque original completo.
Si el producto presenta una falla de fábrica, lo reemplazaremos sin costo adicional.
El comprador deberá embalar correctamente el producto para evitar daños durante el transporte.
En caso de que la devolución sea aceptada, se reintegrará el monto pagado una vez que el producto llegue a nuestro depósito y se verifique su estado.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.
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